Dénomination sociale : Alcageb Inc.
Marque exploitée : Transition de Carrière Canada (TCC) / Career Transition Canada (CTC)
Forme juridique : Société par actions constituée en vertu de la Loi canadienne sur les sociétés par actions (LCSA)
Numéro de société fédérale (Corporations Canada) : 1432709-8
Numéro d'entreprise du Québec (NEQ) : 1178017779
Adresse du siège social : 5320 MacDonald, Côte-Saint-Luc (Québec) H3X 2W2, Canada
Courriel : info@alcageb.com
Site web : alcageb.com
Directeur de la publication : Alcageb Inc.

Nous appliquons les durées de conservation suivantes :
- Dossier client complet (CV, rapports, notes, échanges) : 7 ans après la fin du mandat, conformément aux obligations fiscales et aux délais de prescription civile.
- Données de facturation (Stripe) : 7 ans, conformément aux exigences de la Loi de l'impôt sur le revenu (Canada) et de la Loi sur les impôts (Québec).
- Données de prospects non convertis : 2 ans à compter du premier contact, si aucun service n'a été souscrit.
- Données de navigation (Google Analytics 4) : 14 mois (paramètre de conservation configuré dans GA4).
- Données issues de Calendly : Conformément à la politique de conservation de Calendly LLC ; nous vous invitons à consulter leur politique de confidentialité.
Au terme de ces délais, les renseignements personnels sont détruits ou anonymisés de manière sécurisée.

5.1  Sous-traitants et prestataires tiers
Nous faisons appel aux prestataires tiers suivants, qui peuvent avoir accès à certains renseignements personnels dans le cadre de leurs fonctions :
- WHC (Web Hosting Canada) : Hébergeur du site alcageb.com. Serveurs situés au Canada. Finalité : hébergement et accessibilité du site web.
- Google LLC (Google Analytics 4) : Analyse d'audience. Serveurs situés aux États-Unis. Les adresses IP sont anonymisées avant transmission. Finalité : statistiques de fréquentation.
- Calendly LLC : Plateforme de prise de rendez-vous en ligne. Serveurs situés aux États-Unis. Finalité : réservation et gestion des rendez-vous.
- Stripe Inc. : Traitement des paiements en ligne. Serveurs situés aux États-Unis. Finalité : sécurisation et traitement des transactions financières.
Les transferts de renseignements personnels vers les États-Unis (Google, Calendly, Stripe) s'effectuent en vertu des mécanismes contractuels et des garanties appropriées mis en place par ces prestataires (clauses contractuelles types, politiques de conformité). Avant tout transfert, Alcageb effectue une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) conformément à l'article 17 de la Loi 25.

5.2  Absence de vente ou de partage commercial
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des fins commerciales avec des tiers non mentionnés dans la présente Politique.

5.3  Divulgation requise par la loi
Nous pouvons être tenus de divulguer vos renseignements personnels si la loi l'exige ou si nous y sommes contraints par une ordonnance d'un tribunal ou d'une autorité compétente.

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
- Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets.
- Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
- Droit à la désindexation : demander la cessation de la diffusion de renseignements personnels dans certaines circonstances.
- Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de cookies analytiques.
- Droit à la destruction : demander la destruction de vos renseignements, sous réserve des obligations légales de conservation.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à :
Courriel : info@alcageb.com
Adresse postale : 5320 MacDonald, Côte-Saint-Luc (Québec) H3X 2W2

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est complexe, nous vous informerons de la nécessité d'un délai supplémentaire, dans la limite permise par la loi.

Alcageb Inc. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :
- Accès restreint aux dossiers clients (accès individuel, sans partage tiers non autorisé)
- Transmission des documents par courriel sécurisé
- Paiements traités exclusivement via Stripe (conformité PCI-DSS)
- Hébergement chez WHC, au Canada, avec protocole HTTPS actif sur le site
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous en informerons la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) et les personnes concernées, conformément à l'article 3.5 de la Loi 25.

9.1  Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) lors de votre visite sur un site web. Les cookies permettent au site de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de collecter des informations sur votre comportement de navigation.

9.2  Cookies utilisés sur alcageb.com
Le site alcageb.com utilise exclusivement des cookies analytiques par l'intermédiaire de Google Analytics 4 (GA4), un service fourni par Google LLC (États-Unis).
Ces cookies collectent des données de navigation agrégées et anonymisées, notamment :
- Pages visitées et durée de consultation
- Source de trafic (moteur de recherche, lien direct, réseaux sociaux)
- Type d'appareil et de navigateur
- Localisation approximative (niveau pays/région)
Aucun cookie publicitaire, de ciblage ou de profilage n'est utilisé sur ce site.

9.3  Durée de vie des cookies GA4
Les cookies Google Analytics 4 ont une durée de vie maximale de 13 mois. Les données d'utilisation sont conservées pendant 14 mois dans l'interface GA4, conformément au paramètre de conservation configuré.

9.4  Consentement et gestion des préférences
Lors de votre première visite sur alcageb.com, une bannière de consentement vous informe de l'utilisation des cookies analytiques. Vous pouvez :
- Accepter tous les cookies : les cookies GA4 seront activés.
- Refuser les cookies non essentiels : seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site seront déposés.
- Modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » disponible en pied de page du site.
Vous pouvez également désactiver Google Analytics directement en installant le module complémentaire de navigateur proposé par Google : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer vos droits, veuillez contacter le responsable de la protection des renseignements personnels d'Alcageb Inc. :
Courriel : info@alcageb.com
Adresse postale : Alcageb Inc., 5320 MacDonald, Côte-Saint-Luc (Québec) H3X 2W2, Canada

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca

Les résidents de l'Espace économique européen peuvent également contacter leur autorité locale de protection des données.